Der Bankenombudsman

Der Schweizerische Bankenombudsman ist eine neutrale und kostenlose Informations- und Vermittlungsstelle. Er befasst sich mit konkreten Beschwerden von Kunden gegen eine Bank mit Sitz in der Schweiz.

Der Bankenombudsman führt auch eine Anlaufstelle für Personen, die nach nachrichtenlosen Vermögenswerten (schlafenden Konten) suchen.

Die Institution Schweizerischer Bankenombudsman hat ihre Tätigkeit im April 1993 aufgenommen. Mittlerweile hat sie sich etabliert und behandelt rund 1400 Anfragen pro Jahr, mit steigender Tendenz. Bankenombudsman ist seit dem 1. September 1995 Hanspeter Häni. Er wird in seiner Tätigkeit von einem mehrsprachigen Team bestehend aus Juristen, Ökonomen und Bankspezialisten unterstützt.

Trägerschaft ist die Stiftung Schweizerischer Bankenombudsman, welche ihrerseits von der Schweizerischen Bankiervereinigung gegründet wurde. Der Stiftungsrat setzt sich aus unabhängigen Persönlichkeiten zusammen (Präsidentin der Stiftung ist die ehemalige Bundeskanzlerin Annemarie Huber-Hotz) und ist verantwortlich für die Wahl des Ombudsman.